A Propos de Bookmauritius

www.bookmauritius.com est une plate-forme de réservations en ligne vous permettant d'être informé immédiatement de la disponibilité des services et des chambres d'hôtels, villas, et de réserver votre hébergement ou vos excursions en toute sécurité.

www.bookmauritius.com a été mis en ligne en mai 2003 par Exportal Ltée, société mauricienne à capitaux privés. Nos bureaux sont situés au coeur du village touristique de Grand Baie, au Nord de l'Ile Maurice. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées, nous vous invitons à nous contacter pour des conseils spécifiques, des éclaircissements, complaintes ou pour tout objet professionnel.

Objectif
Notre objectif est d'apporter aux futurs visiteurs de l'Ile Maurice, un outil performant permettant l'organisation de vacances sur mesure, hors des sentiers battus et loin des tours en groupes et des services en masse. Avec sa capacité d'afficher immédiatement à la fois les tarifs et la disponibilité des hôtels, Bookmauritius permet à ceux qui disposent de peu de temps de finaliser cette organisation en moins d'une heure.

Notre sélection
Tous les prestataires de service se trouvant dans nos listings opèrent en toute légalité, dans le respect des droits locaux, des valeurs morales fondamentales et de l'environnement. Nous nous assurons aussi que chaque service proposé est d'un niveau correct, sinon supérieur à la moyenne, en tenant compte des différentes catégories d'hébergement et de service. Enfin, nous nous assurons que chacun des clients utilisant un des services proposés y trouve entière satisfaction au point de faire à nouveau appel à nous lors d'un prochain voyage à l'Ile Maurice.

De plus, notre sélection est régionale et tient compte du rapport qualité / prix de chaque service, des spécialités et des concepts proposés par chacun des prestataires d'une même région.

Etant basés sur place, nous sommes bien placés pour suivre de près l'évolution de chaque service et pour être les premiers à découvrir les nouveautés qui pourraient rendre vos vacances à Maurice encore plus excitantes.

Nous sommes spécialisés en vacances "sur mesure" basés sur le profil et les desiderata de chaque client. Ainsi, nous avons regroupé nos prestataires sous des services spécifiques, à savoir: Le Bien-etre, le Golf, l'Equitation, La Randonnée, le V.T.T. ainsi que les activites nautiques, notamment le Kitesurf. Notre sélection est donc large en terme de budgets mais très sélective et fidèle à nos convictions à propos de la qualité de service et des solutions apportées à tous vacanciers.

A qui avez-vous affaire?
Bookmauritius.com appartient et est géré par Exportal Ltd, société anonyme dument enregistrée a L’Ile Maurice et détentrice d’une licence d’opérations de type « Tour Operateur » portant le numéro 04575.

Afin de pouvoir offrir un service des plus professionnels, nous nous sommes associés à deux agences réceptives spécialisées.

Oazure est spécialiste en locations de villas privées. Cette agence prend donc en main toutes les requêtes, réservations et transactions relatives aux locations de villas. Cette agence se charge aussi de recevoir les clients et de leur fournir l'assistance nécessaire durant leurs séjours en villas privées. Oazure opère sous l'autorisation du ministère du tourisme Mauricien, sous la licence No. 01896.

Pour les réservations d'hôtels, transferts, excursions et tous autres services, nous avons choisi la plus ancienne des agences réceptives au service du tourisme à l'Ile Maurice depuis 1955, Mautourco.

Mautourco prend donc en charge, toutes les requêtes, réservations et transactions relatives aux services AUTRES QUE la location de villas. Cette agence se charge aussi de recevoir les clients et de leur fournir l'assistance nécessaire durant leurs séjours en villas privées. Mautourco opère sous l'autorisation du ministère du tourisme Mauricien, sous la licence No. 002588. (Plus d'info à propos de Mautourco).

Lors qu'un service est réservé, un hébergement est loué ou un produit est acheté par le biais de www.bookmauritius.com, le client engage une transaction directement avec l'une des 2 agences précitées, celles-ci agissant e tant que "vendeur" du produit ou service.

Après chaque réservation le client reçoit un e-mail de la part de www.bookmauritius.com lui confirmant l'enregistrement de la demande, de la réservation ou de la transaction. L'agence concernée en est automatiquement informée et établie alors un premier contact direct avec le client. Cependant Exportal Ltée est là pour aider et veille à ce que les échanges et transactions se déroulent correctement et que tous les prestataires de services travaillent selon nos normes de qualité.

Si vous souhaitez connaître nos conditions de ventes, veuillez vous référer à nos "Conditions Générales".

Cependant, chaque prestataire et / ou service peut faire l'objet de conditions spéciales que vous retrouverez dans la page spécifiant les termes de paiements et conditions d'annulations.

Pour en savoir plus sur notre politique du respect de la vie privée et comment nous protégeons les informations, veuillez lire notre charte de confidentialité.

Nous encourageons nos visiteurs et clients à nous écrire et nous faire-part de leurs éventuelles déceptions et à nous informer de toute irrégularité afin que nous puissions vous assurer du meilleur service et de professionnalisme de la part de nos partenaires.

Bon séjour à l'Ile Maurice !

Avec mes sincères salutations

Bernard Cayeux
Directeur
Exportal Ltée
1er étage, Seaview Building
Rue Royale, Grand Baie
Ile Maurice
Tel: (230) 263 0110 (Concernant l'administration du site)
Fax: (230) 263 0108 (Concernant l'administration du site)
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