Declaration de Charte de Confidentialité

En tant qu’opérateurs de sites Internet dans le domaine du commerce en ligne, nous sommes très conscients du fait que notre réussite dépend de notre capacité à rassurer nos clients à propos de nos intentions. Nous vous invitons donc à bien comprendre notre fonctionnement en consultant nos pages "A propos de Bookmauritius" les "Conditions Générales de Ventes" ainsi que cette page-ci.

Comment Bookmauritius.com collecte des informations personnelles?
Nous sommes heureux de vous aviser que nous ne récoltons pas d’information personnelle de façon systématique. Nous obtenons uniquement l’information que vous voulez bien nous transmettre lors de demandes de devis ou de réservations.

Pourquoi le faisons-nous?
Bookmauritius.com offre l’avantage de permettre la consultation des tarifs et des disponibilités, en ligne, sans récolter d’information personnelle.

Par contre, si vous nous contactez, nous devons savoir comment vous répondre; dans ce cas, nous n’avons besoin de rien d’autre que votre adresse e-mail. Cependant le fait de connaitre votre nom nous permet de personnaliser et humaniser notre relation commerciale. L’information se rapportant a votre nationalité sont souvent nécessaires au niveau des devis et permettent parfois l’obtention de tarifs avantageux.

L’information personnelle n’est enregistrée que si vous nous la donnez. Les partenaires et prestataires associés à Bookmauritius.com et nous-mêmes certifions que cette information n’est ni divulguée, ni vendue ni partagée avec d’autres sites; elle est utilisée dans l’unique but de traiter votre dossier.

Bookmauritius.com utilise le système de réservations en ligne Res 24/7 pour le traitement des réservations.

Le système de réservations Res 24/7 est une annexe du site Bookmauritius.com. Les détails de votre carte de crédit ne sont pas recueillis sous les domaines Bookmauritius.com et n’est donc pas disponible au personnel de Bookmauritius.com ni a ses partenaires. Nous utilisons une passerelle de paiements de « Portal Universe, » une société tiers certifiée aux normes P.C.I. (« Payment Card Industry ») sur laquelle repose tout le procédé du traitement des paiements. Pour plus d’information, visitez cette page http://ecommpayment.portaluniverse.com.

Pourquoi donc utiliser des "Cookies" ?
Les "Cookies" sont de petits fichiers inoffensifs que votre navigateur installe sur votre disque dur. Ils restent la technique la plus efficace pour gérer des réservations en ligne. Les "cookies" vous aident à retrouver des pages visitées entre autres et de faciliter votre navigation lors que vous revisitez notre site.

Pourquoi récoltons-nous des détails de cartes de crédit?
Ces détails ne sont pas toujours nécessaires mais uniquement lors que vous choisissez de régler votre réservation en ligne et gagner du temps. Cette formule de réservation offre un avantage certain car la majorité des prestataires ne confirment pas une réservation de façon définitive si une partie ou la totalité du montant dû n’est pas réglée avant arrivée.

Le paiement en ligne est après tout la méthode la plus sure et la plus efficace de paiement à distance. Cependant, nos prestataires acceptent souvent d’autres formes de paiements. Veuillez vous référer aux conditions de ventes attachées au service requis.

Comment protéger les détails relatifs aux cartes de crédit?
 Nous avons crypté la page à laquelle vous fournissez ces détails. Ce cryptage se fait au niveau d’un serveur doté des dernières technologies.

Est-ce que Bookmauritius.com est certifié?
Etant donné qu’aucune donnée relative aux cartes de crédit n’est récoltée sous ce nom de domaine, il n’y a pas lieu de le certifier. Par contre, le cryptage du serveur de « Portal Universe » fournisseur de la passerelle de paiements en ligne est certifié par « Thawte, » organisation mondialement reconnue dans ce domaine.

Le sceau de certification « Thawte, » est présent sur les pages de collecte de détails de cartes et permet à tout visiteur ou client de vérifier son authenticité et sa validité à tout moment.

Qui a accès aux détails des cartes de crédit?
Les détails de carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs et nous n’avons accès qu’a une partie de l’information. En règle générale, aucun humain tout au long de la chaine de procédé n’a accès aux détails de cartes de crédit.

Nous espérons que ces explications vous rassurent à propos de notre site. Au cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter.

Avec mes sincères salutations,

Bernard Cayeux
Directeur
Exportal Ltd,
1er étage Seaview Building,
Rue Royale, Grand Baie,
Ile Maurice
Tel: (230) 263 0110 (Concernant l'administration du site)
Fax: (230) 263 0108 (Concernant l'administration du site)